Plateforme complÈte et optimisée avec ASR, stt, tts
et interprÉtation de l'intention
Fruit de plus de 15 ans d'expérience et de réalisation de projets dans le monde du 'speech', le groupe d'ingénieurs a développé cette plateforme, également disponible en marque blanche pour les intégrateurs, qui permet a tout entreprise d'offrir à ses clients un service téléphonique (et interaction textuelle/vocale sur page web) basé sur l'interprétation du language naturel NLU et la compréhension de la demande.
Bien que cette plateforme intègre les meilleures technologies de base (STT, ASR, TTS et Chatbot), elle est 'technology independent' et donc en mesure de supporter les 'moteurs vocaux' des principaux producteurs du marché.
L'outil de conception VoiceBot est une plateforme pour…
- gérer le voicebot sur SVI, page Web et réseaux sociaux
- développer et activer les dialogues
- utiliser les moteurs vocaux intégrés
- exécuter l'analyse sémantique et comprendre d'intention
- se connecter aux lignes du centre d'appels
- se connecter à l'environnement du client
Les technologies vocales intégrées mettent à disposition...
- la reconnaissance vocale en plusieurs langues
- l'individuation des termes clés dans les conversations
- la conversion de la voix en texte en temps réel
- la biométrie vocale
- l'analyse sentimentale
- la conformité des contrats verbaux
- l'analyse des conversations